Wali智慧錢包已提供支援Android號有?
Wali智慧錢包註冊與使用
手機悠遊卡服務與使用說明
1.台灣大哥大 4G/5G月租型個人用戶
2.手機為Wali官網推薦支援NFC功能手機 查詢
3.更換NFC SIM卡
需請您聯繫悠遊卡客服412-8880(手機及金馬地區請加02),洽詢後續退費事宜。
註:Wali App已於2018/09/20暫停手機一卡通開通服務,已開通服務之既有用戶有退費問題,可依以下方式辦理
1.現場退費鎖卡:
持已安裝Wali智慧錢包APP之NFC手機(裝妥原NFC SIM卡),至以下地點退費鎖卡。
(1)一卡通總公司:高雄市前鎮區中安路1號;服務時間:週一至週五08:30~11:30、13:30~16:30。
(2)台北市府轉運站服務中心:台北市信義區忠孝東路五段6號(市府轉運站1樓);服務時間:每日12:00~20:00。
(3)台中服務中心:台中市中區台灣大道一段2號(國光客運台中站內);服務時間:週一至週四09:00~18:00、週五09:00~21:30、週六~週日12:00~20:30。
2.持已安裝Wali智慧錢包APP之NFC手機(裝妥原NFC SIM卡)連接網路(Wi-Fi)後,進線一卡通客服(07)791-2000(服務時間:07:00~23:00),一卡通客服同仁將以連線方式進行鎖卡並告知退費方式(支票或匯款)。
1.尚未設定「WALI手機悠遊卡」載具歸戶
您可以至財政部電子發票整合平台,輸入【悠遊卡卡號】及【驗證碼】查詢。(請注意【悠遊卡卡號】為內碼,需透過ibon或FamiPort查詢)。
2.已設「WALI手機悠遊卡」載具歸戶
您可以至財政部電子發票整合平台,輸入歸戶的【手機條碼】或【自然人憑證】及【驗證碼】查詢。"
手機悠遊卡使用異常排除
請您依序確認:
1.台灣大哥大NFC SIM卡已正確插入SIM1卡槽且為預設語音通話。
2.至手機系統強制關閉NFC 或SmartcardService(路徑:設定>應用程式>顯示系統應用程式> 搜尋NFC 或 SmartcardService程式>點入後點選強制停止)。
3.移除並重新安裝Wali APP。
若以上方式仍無法排除問題,請您依網址https://wali.page.link/howto步驟傳送APP操作log檔至指定信箱,將有專人協助確認後再回覆您。
1.若短暫出現【9004】、【9005】錯誤訊息但不影響使用,請先勿理會;如果影響APP使用請依下述方式處理。
2.請您依序確認:
(1)是否同時安裝有悠遊卡公司的APP【Easy Wallet NFC】或其他支付APP,如果有,請先關閉(從手機多工列滑掉關閉) 或移除後嘗試。
(2)台灣大哥大NFC SIM卡已正確插入SIM1卡槽且為預設語音通話。
(3)移除並重新安裝Wali APP。
3.若以上方式仍無法排除問題,請您依網址https://wali.page.link/howto步驟傳送APP操作log檔至指定信箱,將有專人協助確認後再回覆您。
手機一卡通使用異常排除
手機悠遊卡 一卡通支援手機
目前Apple手機不提供NFC功能給Apple Pay以外的服務使用,所以無法提供支付服務給iPhone使用者。
【支援NFC手機建議清單】
※支援悠遊卡及一卡通 (依品牌字母排序)
ASUS
ASUS ZenFone 3 Deluxe (ZS550KL)
ASUS ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL)
ASUS ZenFone 4 Pro
ASUS ZenFone 4-S630
ASUS ZenFone 4-S660
ASUS ZenFone 5
ASUS ZenFone 5Q
ASUS Zenfone 5Z
ASUS ZenFone 6
ASUS ZenFone 7
ASUS ZenFone AR
ASUS ZenFone Max Pro (M2)-ZB631KL
ASUS ZenFone Zoom (不支援信用卡)
ASUS ROG Phone
ASUS ROG PhoneII
ASUS ROG PhoneIII
BlackBerry
BlackBerry KEY2 LE
Google
Google Pixel 3
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3a XL
Google Pixel 4
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4a
Google Pixel 4a(5G)
Google Pixel 5
HTC
HTC 10 EVO
HTC Butterfly 2
HTC Butterfly 3
HTC Desire 10 lifestyle
HTC Desire 10 Pro
HTC Desire 12s
HTC Desire 19+
HTC Desire 19s
HTC Desire 20 Pro
HTC Desire 20+
HTC Desire 626
HTC Desire 816
HTC Desire 820
HTC Desire 826
HTC Desire 830
HTC Desire Eye
HTC One A9s
HTC One E9+
HTC One M8
HTC One M9
HTC One M9+ SCE
HTC One ME
HTC One S9
HTC One X10
HTC One X9
HTC U Play
HTC U Ultra
HTC U11
HTC U11+
HTC U11 eyes
HTC U12 Life
HTC U12+
HTC U20 5G
HUAWEI
HUAWEI Mate 9 Pro
HUAWEI Mate 9
HUAWEI Mate 10 Pro
HUAWEI Mate 10
HUAWEI Nova 5T
HUAWEI P10 Plus
HUAWEI P9 Plus
HUAWEI P9 EVA
HUAWEI P20
HUAWEI P20 Pro
HUAWEI P30
HUAWEI P30 Pro
HUAWEI Y7 Prime (2018)
HUAWEI Mate 20
HUAWEI Mate 20 Pro
HUAWEI Mate 20X(5G)
LG
LG G3
LG G4
LG G5 SE
LG G5 H860
LG G6 H870DS
LG G7+ LM-G710EMW
LG Q6
LG V20
LG V30+
LG VELVET
LG X fast
LG K52
MOTOROLA
MOTOROLA One Hyper
MOTOROLA One Vision Plus
MOTOROLA G 5G Plus
MOTOROLA razr 5G
OPPO
OPPO A5
OPPO A72
OPPO A73
OPPO Find X2 Pro
OPPO R15 Pro
OPPO R17 Pro
OPPO Reno
OPPO Reno 2
OPPO Reno Z
OPPO Reno 2Z
OPPO Reno 4
OPPO Reno 4 Pro
OPPO Reno 4 Z 5G
realme
realme XT
realme 6
realme X50 5G
realme X50 Pro 5G
realme 7
realme X7 Pro
※感應不良或容易下載失敗手機,改列不支援
Samsung Galaxy Note3
Xiaomi MIX2
VIVO V15
【支援NFC手機建議清單】
※支援悠遊卡及一卡通(承上)
Samsung
Samsung Galaxy A5 (2016)
Samsung Galaxy A5 (2017)
Samsung Galaxy A7 (2015)
Samsung Galaxy A7 (2016)
Samsung Galaxy A7 (2017)
Samsung Galaxy A8 (2016)
Samsung Galaxy A8s
Samsung Galaxy A8+(2018)
Samsung Galaxy A9 (2018)
Samsung Galaxy A20
Samsung Galaxy A21s
Samsung Galaxy A30s
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy A42
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A51
Samsung Galaxy A51 5G
Samsung Galaxy A60
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy A71 5G
Samsung Galaxy A80
Samsung Galaxy C9 Pro
Samsung Galaxy Grand Prime
Samsung Galaxy J3
Samsung Galaxy J4+
Samsung Galaxy J5 (2016)
Samsung Galaxy J7 Pro
Samsung Galaxy J7 (2016)
Samsung Galaxy Note4
Samsung Galaxy Note5
Samsung Galaxy Note8
Samsung Galaxy Note9
Samsung Galaxy Note10
Samsung Galaxy Note10+
Samsung Galaxy Note20 5G
Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G
Samsung Galaxy S5
Samsung Galaxy S6 Edge
Samsung Galaxy S6 edge+
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S7 Edge
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S10e
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10+
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+
Samsung Galaxy S20 Ultra
Samsung S20 FE 5G
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Flip 5G
Samsung Galaxy Z Fold2 5G
SHARP
SHARP AQUOS Zero
SHARP S2
SHARP S3
SUGAR
SUGAR C13
SONY
SONY Xperia C3
SONY Xperia M4 Aqua
SONY Xperia T2 Ultra
SONY Xperia L3
SONY Xperia X Performance
SONY Xperia X
SONY Xperia XA Ultra F3215
SONY Xperia XA1 Plus
SONY Xperia XA1 Ultra
SONY Xperia XA1
SONY Xperia XA2
SONY Xperia XA2 Plus
SONY Xperia XA2 Ultra
SONY Xperai XZ Premium
SONY Xperia XZ F8332
SONY Xperia XZ1 G8342
SONY Xperia XZ2 H8296
SONY Xperia XZs G8232
SONY Xperia XZ3
SONY Xperia Z2
SONY Xperia Z3 D6653
SONY Xperia Z3+
SONY Xperia Z5 Compact
SONY Xperia Z5 Premium
SONY Xperia Z5
SONY Xperia 1
SONY Xperia 1 II
SONY Xperia 5
SONY Xperia 5 II
SONY Xperia 10
SONY Xperia 10 II
SONY Xperia 10 plus
VIVO
VIVO NEX 3
VIVO S1
VIVO V15 Pro
VIVO V17
VIVO V17 Pro
VIVO Y17
VIVO Y19
VIVO Y50
VIVO X50
VIVO X50 Pro
VIVO X50e
Xiaomi
Xiaomi Mi 9T Pro
手機信用卡與悠遊卡自動加值
1.已申請WALI手機悠遊卡服務>>詳見【手機悠遊卡服務與使用說明】
2.持有富邦銀行悠遊聯名卡
( 若您還沒有富邦銀行悠遊名卡,您可線上申辦台灣大哥大富邦悠遊聯名卡,至2019/12/31止台灣大哥大富邦悠遊聯名卡享6%回饋
http://www.wali.tw/event/20/
符合升級「WALI手機悠遊卡自動加值」條件,於WALI APP信用卡區綁定富邦銀行悠遊聯名卡,APP即會自動判斷資格,符合條件會出現提醒說明,按【確認】後即進行升級,完成升級後悠遊卡卡面會顯示「自動加值」字樣。
操作畫面請見官網【悠遊卡/一卡通】區『NFC信用卡與悠遊卡升級自動加值說明』(查詢)
在交易發生時,餘額不足的情況下(如下方主要情境),將手機與連線卡機感應時,即會由卡機觸發自動加值功能。在非交易的情況下,手機不會自己產生自動加值。
主要情境:
(1)餘額低於100元時:捷運閘門進站、貓空纜車閘門、臺鐵閘門
(提醒:公車卡機因為沒有連線,所以無法進行自動加值)
(2)餘額不足支付當次交易金額時:小額消費(超商/全聯…等)、行政規費、醫院
自動加值原則依悠遊卡公司公告為主,詳請參閱【悠遊卡官網】>>【悠遊聯名卡自動加值設備及使用規則】 (查詢)
手機悠遊卡/信用卡桌面小工具
電信帳單代收停車費相關疑問
停車費代收服務請至台灣大官網停車費代收專區。查詢
UUPON點數專區使用問題
20180920起暫停手機一卡通申請
可以變更。若用戶NFC SIM卡正常使用中,要更換為手機悠遊卡的桃園市民卡,用戶需跟桃園市府和一卡通客服兩邊都需註銷手機一卡通市民卡(含手機一卡通學生卡),即可在WALI APP的悠遊卡上繼續申請為手機悠遊卡市民卡。
原卡註銷及變更悠遊卡市民卡步驟
1請先電話洽桃園市府,註銷已申請的手機一卡通市民卡(含一卡通學生卡)並確認完成註銷。
2.再電話洽一卡通客服,註銷已申請的手機一卡通市民卡(含一卡通學生卡)並確認完成註銷。
3.回WALI APP手動申請悠遊卡,若已開通手機悠遊卡者,即可轉卡申請手機悠遊行動市民卡。若有符合桃園戶籍,系統將會提示用戶可轉卡為手機悠遊卡「桃園市民卡」。
【貼心提醒】
用戶申請市民卡,不同卡種只能選一種電子票證,但手機和實體塑膠卡都可申請
【桃園市府市民卡相關問題】
聯絡電話 : 03-3322101轉6954,03-3322101轉6956~6960
服務時間 : 星期一至星期五,早上8點到下午5:30 (中午休息12:00-1:00)